Política de Reembolso

Última atualização: 18 de maio de 2026

O Rotta, operado por ROTTA organize. Pedale. Explore., oferece garantia de reembolso de 30 dias para assinaturas do Rotta Pro. Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode solicitar reembolso integral em até 30 dias da data do pedido.

Como solicitar

Os reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamentos, Paddle, que atua como Merchant of Record. Para solicitar um reembolso:

1. Acesse paddle.net e localize a sua transação informando o e-mail usado na compra;
2. Ou escreva para contato@rotta.dev que encaminhamos sua solicitação à Paddle.

Prazo de processamento

Após aprovação, o reembolso é processado pela Paddle em até 10 dias úteis. O prazo de crédito final depende da bandeira do cartão ou do meio de pagamento usado.

Renovações de assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento dentro do app ou pelo portal Paddle. Após o cancelamento, você mantém o acesso ao Rotta Pro até o final do ciclo já pago.

Contato

Dúvidas sobre reembolso? contato@rotta.dev.